Fascicolo Sanitario Elettronico Puglia: come accedere

Cos'è e cosa trovi dentro

È la tua cartella sanitaria online, gestita dalla Regione Puglia sul portale Puglia Salute. Dentro trovi:

• i referti di visite ed esami fatti nelle strutture pubbliche e, sempre più spesso, in quelle private accreditate;
• il profilo sanitario sintetico, compilato dal medico di famiglia o dal pediatra (allergie, terapie, esami importanti);
• il taccuino personale, dove puoi aggiungere tu documenti e appunti sulla tua salute;
• l'elenco degli accessi al fascicolo, cioè quali operatori sanitari lo hanno consultato.

Cosa ti serve per entrare

Ti basta una di queste credenziali:

• SPID, l'identità digitale (nome utente e password più il codice sul telefono);
• CIE, la carta d'identità elettronica, con il suo PIN di 8 cifre;
• Tessera Sanitaria attivata come CNS, con il PIN ricevuto all'attivazione e un lettore di smart card.

Tieni a portata di mano anche il telefono: durante l'accesso serve per confermare chi sei.

Non hai ancora lo SPID o non ricordi il PIN della CIE? Passa allo sportello: ti aiutiamo a capire quale strada è più semplice per te.

Come entrare, passo per passo

1. Apri la pagina del Fascicolo Sanitario Elettronico su Puglia Salute.
2. Premi il pulsante per accedere.
3. Scegli come entrare: SPID, CIE oppure Tessera Sanitaria (CNS).
4. Con lo SPID scegli il tuo gestore (per esempio Poste, Aruba, InfoCert) e inserisci nome utente e password. Con la CIE segui le istruzioni dell'app CieID sul telefono.
5. Conferma l'accesso con il codice o la notifica che ricevi sul telefono.
6. Al primo accesso il portale può chiederti di controllare i tuoi dati o di esprimere delle scelte sulla consultazione del fascicolo: leggi con calma prima di confermare.
7. Per vedere i referti apri la consultazione dei documenti e scegli il periodo che ti interessa.

Se ti blocchi a uno di questi passaggi, porta allo sportello il telefono e le credenziali che usi: rifacciamo l'accesso insieme.

Ricette elettroniche

Le ricette del medico sono ormai quasi tutte elettroniche (si chiamano anche ricette dematerializzate). In farmacia, secondo le indicazioni della Regione Puglia, per ritirare i farmaci basta la Tessera Sanitaria.

Il medico può comunque darti il promemoria cartaceo, che è utile tenere: durante i periodi di manutenzione del sistema la farmacia potrebbe chiedertelo.

Il fascicolo dei figli minorenni

Un genitore può consultare il fascicolo dei figli minorenni iscritti al servizio sanitario della Puglia. Serve una dichiarazione di responsabilità genitoriale, che si fa online con la Gestione Deleghe di Puglia Salute:

1. il primo genitore entra con SPID, CIE o CNS, apre la richiesta di delega e inserisce i dati dell'altro genitore e dei figli;
2. il secondo genitore riceve un'email e ha 30 giorni per entrare a sua volta e confermare;
3. dopo la conferma la dichiarazione risulta approvata e puoi consultare il fascicolo dei figli.

Problemi frequenti

"Le tue credenziali non consentono più l'accesso"

Il portale non accetta più le vecchie credenziali regionali (nome utente e password del vecchio sito). Oggi si entra solo con SPID, CIE o Tessera Sanitaria attivata come CNS.

Ho dimenticato il PIN della CIE

Il PIN è diviso in due metà: le prime 4 cifre sono sulla ricevuta che ti hanno dato in Comune, le ultime 4 nella lettera arrivata insieme alla carta. Il PUK è diviso allo stesso modo e serve a impostare un nuovo PIN dall'app CieID. Se hai perso anche il PUK, rivolgiti al tuo Comune.

Il referto che cerco non c'è

I referti arrivano nel fascicolo dopo che la struttura li ha firmati e inviati, quindi può volerci qualche giorno. Se dopo un po' ancora non lo trovi, chiedi alla struttura dove hai fatto l'esame.

Ti aiutiamo noi, gratis

Allo sportello ti aiutiamo a entrare nel fascicolo, a trovare i referti e a capire come usarlo da solo la volta dopo. Non serve appuntamento. Porta con te:

• la Tessera Sanitaria;
• il documento d'identità (meglio se è la CIE);
• il telefono che usi per lo SPID o per l'app CieID.

• Ruvo di Puglia: Corso D. Cotugno, 2
• Corato: Via Castel del Monte, 134

Orari e contatti sono nella pagina Contatti.

Fonti ufficiali

• Puglia Salute: accesso al Fascicolo Sanitario Elettronico
• Puglia Salute: documenti del fascicolo
• Puglia Salute: gestione deleghe
• Regione Puglia: ritiro dei farmaci con il fascicolo sanitario

Guida aggiornata al 8 ottobre 2026. Sportello Salute Digitale non fa parte della ASL né della Regione: per problemi tecnici del portale fa fede il servizio ufficiale.